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AVISO DE PRIVACIDAD USUARIOS

DEL PROGRAMA DE INCENTIVOS RUBBERMAID CLUB ELITE 2024

Responsable del tratamiento y puesta a disposición del Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad se pone a disposición del usuario del sitio identificado como www.rubbermaidclubelite.mx (en adelante el Sitio Web) en su carácter de titular de algunos datos personales que pueden ser solicitados por el Sitio Web, con motivo de los servicios relacionados con el programa de Incentivos denominado “Rubbermaid Club Elite 2024“ en lo sucesivo El Programa y en cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la Ley) y demás disposiciones legales aplicables. Al leer y aceptar el presente Aviso de Privacidad usted autoriza que sus datos sean tratados conforme a las disposiciones establecidas en el presente Aviso.

Publigraphics, S.A. de C.V. (en lo sucesivo ADVENTA), es una sociedad mercantil legalmente constituida de conformidad con las leyes de la República Mexicana, con domicilio social en Eugenio Cuzin #949, Colonia Parque Industrial Belenes Norte, Zapopan, Jalisco, C.P. 45145, y es responsable del tratamiento de los datos personales obtenidos mediante éste sitio, quien con el compromiso de observar los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en el tratamiento de datos personales y los derechos de privacidad y autodeterminación informativa.

En el caso del programa ADVENTA actúa por orden de NEWELL para los fines de dicho programa, por lo tanto, NEWELL resulta también obligado sobre la protección de sus datos que transfiera o le sean transferidos para la correcta operación del Programa.

Datos personales sujetos a tratamiento y medios de obtención

Los datos personales del usuario del Sitio Web que tratará ADVENTA, incluyendo la obtención, uso, divulgación o almacenamiento de tales datos por cualquier medio, su acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición, son aquellos que el usuario ha proporcionado o proporcione por ser necesarios para la prestación del servicio ofrecido mediante el Sitio Web.

A continuación, se enlistan algunos de los datos personales a que se refiere este apartado:

Nombre Completo
Teléfono
Correo electrónico
Dirección
Ocupación
RFC
INE
Fecha de nacimiento

La lista anterior debe entenderse como enunciativa y no limitativa de aquellos datos de carácter personal que serán tratados por ADVENTA, en el entendido que se trata de datos personales de la misma naturaleza, es decir, que no son datos personales sensibles. Esto es, ADVENTA no solicita datos que revelen el origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual.

ADVENTA no recabará información directamente de menores de edad, por lo que, de ser necesario, dicha información deberá ser proporcionada, en su caso, por el padre, tutor y/o persona con patria potestad. En aquellos casos en los que ADVENTA identifique que una persona menor de edad ha proporcionado su información personal y/o que la persona que proporciona los datos personales no es la persona que ejerce la patria potestad de un menor de edad, para fines relacionados con la provisión de los Servicios, ADVENTA procederá a la cancelación de dicha información.

Ubicación

Ubicación Como parte de nuestros servicios a través de nuestras aplicaciones podremos o no recabar información respecto de su ubicación como usuario, misma que nos ayuda a ofrecer notificaciones personalizadas por ubicación respecto de los servicios objeto del presente Aviso de Privacidad.

El tipo de datos de ubicación recolectada dependerá de la configuración de su dispositivo o cuenta, así como de los permisos con los que se encuentre activada.

En caso de presentar alguna duda respecto de cómo hacemos uso de estos datos o no estar de acuerdo con la obtención de esta información, podrá generar una solicitud de información a través del correo avisosarco@adventa.mx, a través del procedimiento para ejercer Derechos Arco y/o revocación de consentimiento para el tratamiento de datos personales.

Servicios

La principal finalidad para la cual ADVENTA trata sus datos personales es para proveerle aquellos servicios derivados con el Programa de Incentivos del cual se genera el presente Aviso de Privacidad; cualquier servicio relacionado con el uso de aplicaciones, software, Sitios Web y funcionalidades del Programa de Incentivos y/o cualesquiera otros servicios que usted voluntariamente decida adquirir (en lo sucesivo y conjuntamente referidos como los “Servicios”).

Transferencia

Los datos personales del usuario serán tratados por ADVENTA y/o las empresas afiliadas o subsidiarias de esta, encargados que actúen en nombre de ADVENTA y terceros prestadores de servicios con los que tengamos celebrados acuerdos jurídicos vinculantes para los fines previstos en el presente Aviso de Privacidad, quienes deberán cumplir con el presente Aviso de Privacidad.

Finalidades y tratamiento de los datos personales

Las finalidades del tratamiento de los datos personales de los usuarios por parte de ADVENTA, son las que se enuncian a continuación, así como todas aquellas que resulten análogas:

Validar la calidad de la información proporcionada por usted y/o por terceros autorizados.
Realizar las labores de información, promoción, formación y de actividades relacionadas con los mismos.
Para el envío, tanto por medios tradicionales como electrónicos, de comunicaciones. Dichas comunicaciones versarán sobre promocionales, comerciales y publicaciones de su interés, relacionados con productos de ADVENTA.
Para el envío de encuestas las cuales el usuario del Sitio Web no está obligado a contestar.
Al leer el presente aviso de privacidad y no presentar objeción alguna a partir de la fecha en que se proporcionaron los datos personales a través del Sitio Web, el usuario otorga tácitamente a ADVENTA su consentimiento para la transferencia nacional e internacional de sus datos personales, siempre que el receptor de los datos asuma las mismas obligaciones asumidas por ADVENTA.
Contactarle sin fines de prospección comercial, a través de diversos medios electrónicos como llamadas telefónicas, envío de comunicaciones a través de correos electrónicos, mensajes cortos y demás medios de comunicación físicos y/o electrónicos, así como con visitas domiciliarias realizadas por ADVENTA o terceros autorizados por ADVENTA. Lo anterior, para cualquier situación relacionada con el uso y gestión de los Servicios, informarle sobre cualquier beneficio al que se hubiere hecho acreedor como consecuencia de estos, así como dar cumplimiento a obligaciones derivadas de la relación jurídica con usted.
Realizar reportes, predicciones, encuestas, investigaciones y análisis en relación con el uso y calidad de los Servicios.
Generar y llevar a cabo procedimientos de disociación de datos para generar y segmentar audiencias, para el desarrollo y mejora de nuestros Servicios o algoritmos, para la validación, la capacitación en producción y la comprensión de patrones de uso, comportamientos y preferencias del usuario, y localizaciones y/o para que terceros prestadores de servicios, socios comerciales y/o Empresas filiales le ofrezcan productos y servicios.
Dar cumplimiento a obligaciones previstas en la normatividad aplicable.
Realizar tratamientos de técnicas de análisis masivo de datos para actividades de perfilamiento a partir de combinar información facilitada por usted, la obtenida de fuentes de acceso público, incluyendo redes sociales, y aquella información que se pueda inferir u obtener como resultado de la aplicación de diversas tecnologías de análisis de datos. Lo anterior para contactarle y enviarle información de carácter publicitario, promocional y/o informativo que consideramos puede resultar de su interés, así como para segmentación de audiencias y predicciones.
La información que envía el cliente para El Programa (factura) es propiedad de este, contiene la información de compra y datos personales de éste y es responsabilidad de este su uso para los fines que él le convengan.

ADVENTA establecerá y mantendrá medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas que permitan proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Estas medidas no serán menores a aquellas que ADVENTA aplique para el manejo de su propia información.

Procedimiento para ejercer Derechos Arco y/o revocación de consentimiento para el tratamiento de datos personales

El usuario del Sitio Web, como titular de sus datos personales, podrá ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición, respecto de sus datos. El ejercicio de estos derechos se iniciará a través de la presentación de una solicitud por escrito ante ADVENTA a la dirección mencionada en el presente aviso de privacidad o mediante el correo avisosarco@adventa.mx.

La solicitud deberá ser presentada por el usuario del Sitio Web o su representante legal, en un escrito dirigido hacia ADVENTA. La solicitud deberá contener: i) el nombre completo del usuario y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta, ii) documentos que acrediten su identidad o la del representante legal, iii) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de lo que busca ejercer sus derechos, iv) cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales del usuario.

ADVENTA comunicará al usuario en términos de la ley de la materia.

Se dará cumplimiento a una solicitud de acceso, poniendo a disposición del usuario del Sitio Web o su representante, previo acreditamiento de su identidad, los documentos donde obren los datos personales requeridos, ya sea mediante copias fotostáticas o correo electrónico. La entrega de los datos será gratuita siempre y cuando no se repita la solicitud de acceso en un periodo menor a 12 meses. El usuario del Sitio Web únicamente cubrirá los costos de reproducción en copias u otros formatos.

El usuario del Sitio Web podrá rectificar sus datos personales cuando estos sean inexactos o incompletos, indicando en la solicitud de rectificación las modificaciones que deban realizarse y aportando a ADVENTA la documentación que sustente su petición. En caso de ser procedente la solicitud, ADVENTA informará de los cambios de que se trate a los encargados del tratamiento y a terceros, en caso de que haya habido transferencias de datos en los términos del presente Aviso de Privacidad.

El derecho de cancelación consiste en la supresión del dato y puede ir precedido por un periodo de bloqueo en el que los datos no podrán ser objeto de tratamiento. No procederá la cancelación de los datos personales en los casos previstos por la Ley.

El usuario del Sitio Web tendrá derecho en todo momento y por causa legítima a oponerse al tratamiento de sus datos. De resultar procedente la solicitud, ADVENTA no hará más uso de sus datos personales.

ADVENTA podrá negar el acceso a los datos personales, o realizar la rectificación o cancelación o conceder la oposición cuando el solicitante no sea el titular de los datos o el representante legal no esté debidamente acreditado para ello; cuando en su base de datos no se encuentren los datos personales de usuario; cuando se lesionen derechos de un tercero; cuando exista un impedimento legal o una resolución de una autoridad competente que restrinja el acceso a los datos personales o no permita su rectificación, cancelación u oposición y cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.

En caso de que se efectúen cambios al presente Aviso de Privacidad los hará del conocimiento de los usuarios del Sitio Web www.rubbermaidclubelite.mx Si el usuario del Sitio Web no hace manifestación alguna respecto de la modificación, se entenderá que la misma ha sido aceptada en forma tácita.

El consentimiento para el tratamiento de datos personales podrá ser revocado mediante aviso por escrito, que el usuario del Sitio Web proporcione a ADVENTA, en el cual incluya las razones por las que revoca el consentimiento.

ADVENTA dará trámite a las solicitudes de acceso, rectificación, cancelación y oposición, mediante escrito a su domicilio en Eugenio Cuzin 949, colonia Parque industrial Belenes Norte, Zapopan, Jalisco C.P. 45145 y cumpliendo con los requisitos establecidos en el presente Aviso de Privacidad. Al leer el presente Aviso de Privacidad y no hacer manifestación alguna en el plazo de 5 días hábiles, el usuario del Sitio Web manifiesta su conocimiento y conformidad con su contenido. Asimismo, quedará manifiesto en forma tácita su consentimiento para que ADVENTA lleve a cabo el tratamiento de sus datos personales en los términos que en el mismo se señalan; así mismo podrá enviar su solicitud a través del correo electrónico a avisosarco@adventa.mx donde se indicará el trámite a realizar; lo anterior se atenderá en los horarios laborales siendo esto de lunes a viernes de 8:30 a 18:30.

Cookies y/o web beacons

Cookies y/o web beacons Le informamos que en nuestro Sitio Web podemos hacer uso de cookies y/o web beacons que nos permiten cumplir con las finalidades informadas en el presente Aviso de Privacidad.

Las cookies son archivos de datos que se almacena en el disco duro del equipo de cómputo o del dispositivo de comunicaciones electrónicas de un usuario al navegar en un Sitio Web específico, el cual permite intercambiar información de estado entre dicho Sitio y el navegador del usuario.

La información de estado puede revelar medios de identificación de sesión, autenticación o preferencias del usuario, así como cualquier dato almacenado por el navegador respecto al Sitio Web.

El Sitio Web utiliza los siguientes tipos de cookies:

Cookies esenciales: Para permitirle un uso adecuado de nuestro Sitio Web. Estas cookies son necesarias para que el Sitio Web funcione; generalmente están configuradas para responder a acciones realizadas por usted para recibir servicios, tales como ajustar sus preferencias de privacidad, iniciar sesión en el sitio, o llenar formularios. Usted puede configurar su navegador para bloquear o alertar la presencia de estas cookies, sin embargo, algunos componentes del Sitio Web podrían no funcionar.

Cookies para recordar sus preferencias y experiencia cuando visita el Sitio Web: Estas cookies nos permiten recordar sus preferencias, opciones de navegación y funciones personalizadas. Estas cookies pueden ser establecidas por nosotros o por terceras partes cuyos servicios hemos agregado a nuestras páginas. Si no permite estas cookies algunos de nuestros servicios no funcionarán correctamente.

Cookies para objetivos de rendimiento y análisis: Podemos usar cookies propias y de terceros para identificar la forma en la cual usted utiliza nuestros Servicios con la finalidad de mejorar su rendimiento y futuros desarrollos. Estas cookies nos permitirán realizar análisis de la información.

¿Cuáles son las finalidades de las cookies?

Ofrecerle un servicio;
Analizar su comportamiento de navegación;
Identificar su idioma de preferencia;
Realizar análisis internos de rendimiento de nuestro Sitio Web;
Impedir actividades fraudulentas.

¿Cómo puedo deshabilitar las cookies?

Algunas de las cookies que utilizamos en nuestro Sitio Web son necesarias para permitir su funcionamiento, no obstante, usted puede deshabilitar aquellas cookies no esenciales, siguiendo el aplicable de acuerdo con el tipo de navegador que utilice para acceder a nuestro Sitio Web:

(i) Internet Explorer: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Configuración.
(ii) Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad y Seguridad.
(iii) Chrome: Configuración -> Verificación de seguridad y/o -> Privacidad y seguridad.
(iv) Safari: Preferencias -> Seguridad.
(v) Opera: Configuración -> Privacidad, búsqueda y servicios y/o Permisos del sitio.

A través de su navegador de internet, usted también puede ver las cookies que están en su dispositivo, y borrarlas según crea conveniente. Tenga en cuenta que si elige bloquear las cookies esto puede afectar o impedir el funcionamiento del Sitio Web.

Conservación de sus datos personales

ADVENTA conservará sus datos personales únicamente durante el tiempo que resulte necesario para prestarle los Servicios y mientras mantenga una base de legitimación que le permita, en términos de las leyes aplicables, dar tratamiento a sus datos personales. Una vez concluidos los períodos de bloqueo y retención aplicables, ADVENTA procederá a la supresión segura de sus datos.

Comunicación y Modificación del Aviso de Privacidad

ADVENTA se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad. Para consultarlas lo podrá hacer a través del sitio www.rubbermaidclubelite.mx

Fecha de última modificación. Junio 2024

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA DE INCENTIVOS RUBBERMAID CLUB ELITE 2024

Con el fin de regular la participación, operación y ganadores del programa de referidos RUBBERMAID CLUB ELITE 2024 se genera el presente documento en donde se especifican de manera enunciativa más no limitativa las bases, términos, condiciones y requisitos que deberán cumplirse, lo cual implica la comprensión y aceptación de estas.

1. PROGRAMA RUBBERMAID CLUB ELITE 2024

El programa RUBBERMAID CLUB ELITE 2024 es operado, administrado y regulado por Publigraphics S.A. de C.V. (en lo sucesivo ADVENTA), con domicilio en Av. Eugenio Cuzin no. 949, Col. Parque Industrial Belenes Norte, Zapopan Jalisco México, C.P. 45145 por orden de NEWELL BRANDS DE MEXICO S.A. DE C.V. en adelante NEWELL.

2. PARTICIPANTES

Al tratarse de un Programa de Lealtad privado, los participantes serán aquellos clientes que para dicho efecto NEWELL seleccione y autorice a participar a criterio de este último, tomando en cuenta su desempeño y crecimiento comercial. Una vez seleccionados los clientes que formarán parte del programa, que serán los vendedores de dichos clientes quienes podrán participar (el “Usuario”). El participante recibirá su usuario y contraseña al correo electrónico que haya compartido para poder ingresar al portal web, dicho acceso será creado y enviado directamente por ADVENTA.

El participante se registra y confirma que los datos personales tales como: nombre, dirección, teléfono, email y distribuidor al que pertenece sean los correctos. Estos datos deberán ser introducidos a la plataforma www.rubbermaidclubelite.mx.

El registro único al Programa RUBBERMAID CLUB ELITE 2024, es suficiente para formar parte de este, por lo cual no se aceptarán ni permitirán registros múltiples al Programa realizados por el mismo participante El hecho o acto de participar o Registrarte en el Programa antes mencionado, no te hace ganador.

NEWELL, se reserva el derecho de no aceptar a un Participante en el programa o de cancelar al participante una vez que haya sido inscrito en el Programa, así como de verificar que la información proporcionada por éste sea fidedigna y no contravenga disposiciones legales vigentes, de lo contrario, podrá darse de baja o cancelar al participante sin perjuicio de la responsabilidad legal aplicable.

La información sobre las bases, condiciones y mecánica del Programa RUBBERMAID CLUB ELITE 2024, se proporcionará mediante correo electrónico que hayas proporcionado al momento de tu registro.

Para la autenticación de usuarios que no aparezcan en la base de datos (proporcionada por NEWELL) y que sean usuarios de RUBBERMAID CLUB ELITE 2024, y deseen participar en el proyecto deberán enviar al correo electrónico contacto@rubbermaidclubelite.mx, los siguientes requisitos:

Nombre
Distribuidor
“Sell out” de los productos de Rubbermaid designados por NEWELL
Otros datos para el registro (mismos que serán señalados al momento del registro)

3. MECÁNICA

¿Cómo ganar en Rubbermaid Club Elite 2024?

Se establece una cuota de ventas y de clientes mensual al inicio del año.

Las cuotas estarán alineadas de forma anual con la expectativa de crecimiento por distribuidor para el 2024 a valor Sell In / Sell.

Se realiza un pago diferenciado entre dos categorías de producto, línea y estratégica.

Se establece una cuota de clientes mensual con un monto mínimo de venta ($2,500.00 MXN).

El vendedor tendrá la oportunidad de duplicar sus puntos si además de cumplir con su objetivo de ventas cumple con su objetivo de clientes.

Mecánica de pago:

Para la obtención de puntos se tiene que cumplir con el objetivo de ventas en productos Rubbermaid, si se cumple, se hace el cálculo de puntos acorde a cada categoría de producto:

Venta producto línea X % de pago (2%) = Ventas Línea
Venta producto estratégico X % de pago (4%) = Ventas Estratégicas

Puntos por venta

Si se cumple la cuota de clientes, el vendedor recibirá la misma cantidad de puntos generados por el desempeño, es decir, duplicará los puntos generados por venta.

Puntos por venta X 2 = Puntos totales

El canje es de manera abierta, por lo cual el participante puede canjear sus puntos en el momento que sea de tu conveniencia, hasta el 31 de enero del 2025.

Nota: Únicamente tendrán la oportunidad de participar los vendedores que se encuentren activos y contratados dentro de alguno de los distribuidores participantes del concurso.

¡Listo!

Para cualquier duda o incidencia durante el proceso contará con:

Centro de Atención telefónica que estará brindándole soporte de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs. y sábados de 9:00 a 14:00 hrs. en el número 800 062 0041; dicho centro de atención será administrado directamente por ADVENTA.

Si lo prefiere también recibirá atención vía correo electrónico por medio de contacto@rubbermaidclubelite. en un horario de atención de lunes a viernes de 9:00am a 6:00 pm

4. VIGENCIA DEL PROGRAMA.

La acumulación de puntos del Programa será a partir de la fecha de arranque comprendido del 1 de febrero del 2024 hasta el 31 de enero del 2025.

5. ESTADO DE CUENTA

Los puntos que haya adquirido cada participante serán administrados y controlados por la plataforma a cargo de ADVENTA. Esta información es resguardada y procesada internamente para analizarla, generar los puntos y llevar un registro por participante, la información será administrada por ADVENTA y/o personas que para estos efectos designe NEWELL, en la cual se podrá realizar consultas sobre el saldo en el momento que se requiera.

Los participantes del Programa se podrán comunicar por medio del 800 062 0041 (lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm y sábados de 9:00 am a 2:00 pm) para consultar el saldo de su cuenta y así verificar que pueda ejercerse el canje correcto del premio solicitado, el canje sólo puede ejercerse si hay el número suficiente de puntos y en el periodo establecido de canje.

6. CANJE DE PUNTOS

Los puntos pueden canjearse por productos que se encuentran establecidos en el catálogo del programa, y estarán a disposición del usuario en el estado de cuenta durante el periodo abierto de la operación del programa.

Estos premios se entregarán dentro de un periodo de 20 días naturales posteriores al corte del periodo de canje.

7. ENTREGA DE PREMIOS

Conforme a lo establecido dentro del Aviso de Privacidad del programa los participantes dentro del proyecto aceptan que, es de su conocimiento que para la entrega de sus premios les será solicitada cierta información dentro de la cual se encuentra contemplada su nombre completo, teléfono, dirección, RFC, ocupación, correo electrónico y fecha de cumpleaños, misma que conforme a el mencionado Aviso de Privacidad acepta compartir con el organizador del presente proyecto.

Así mismo hacemos de tu conocimiento los siguientes puntos:

1. El Participante tiene máximo de 48 horas posteriores a la recepción del producto para reportar alguna falla en el funcionamiento (Garantía por falla).

2. La entrega contempla, un envió con dos intentos, si debido a que la dirección no es correcta o el destinatario no atiende el recibo, la paquetería dejará los artículos en el punto designado por la paquetería (Punto de venta, Ocurre, mostrador, accesss point, etc.) más cercano en caso de que la paquetería cuente con disponibilidad del servicio. El o los paquetes que se entreguen en el punto designado permanecerán durante 8 días naturales para su recolección directa por parte del participante (Se requiere presentar INE, Pasaporte, Cedula profesional, solo puede recolectar la persona a la que va dirigido el paquete), posterior a este periodo si el paquete no es recolectado, no existe punto designado, o bien la paquetería con la que fue embarcado el premio no cuenta con este servicio la paquetería realizará el retorno al Centro de Distribución Adventa.

3. Para la programación de un nuevo envío se deberá completar la información de contacto del participante o contar con un nuevo domicilio completo de entrega y la autorización por parte de NEWELL para realizar un segundo envió. Se realizarán una serie de acciones que permitan el contacto directo con el usuario mediante las herramientas habilitadas para operar el (mailing, sms, call center u otros.)

4. En caso de que la dirección de entrega no sea correcta, los servicios de mensajería indicaran que la dirección no fue localizada por lo que el participante contará con 5 días para proporcionar la información correcta y poder realizar la entrega del premio mediante un segundo envió autorizado por NEWELL; en caso de que no sea proporcionada la información ADVENTA y NEWELL no se harán responsables por no entrega de los mismos, por lo que deberá de ajustarse a lo establecido en el presente

5. ADVENTA será responsable de los productos hasta 48 horas posteriores a la entrega de estos en caso de falla, después de este periodo la reclamación deberá ser directamente con el fabricante. El participante deberá notificar a ADVENTA mandando un correo a contacto@rubbermaidclubelite. llamando al call center 800 062 0041 o levantando un ticket en el módulo de ayuda de la plataforma para apoyar al seguimiento de la aplicación de garantía directa con ADVENTA.

6. Para casos de incidencias por daño de los artículos (faltante o roto) deberán ser reclamados dentro de las 48 horas a partir de la recepción del premio, enviando evidencia (fotografía) a través de los medios mencionados. (Garantía por incidencia)

8. RESTRICCIONES DE GARANTIA:

La garantía de los premios será aquella que emitan los fabricantes o importadores y cualquier reclamación que pretenda hacer el participante, estará a los términos y condiciones establecidos en la póliza respectiva.
En caso de direcciones o información necesaria para las entregas mal proporcionadas no aplicará incumplimiento de entrega por parte de ADVENTA.
En el caso de premios retornados, el tiempo de entrega vuelve a correr a partir de recibido el premio en el Cedis del responsable del programa, teniendo 20 d&iaacute;as naturales para buscar la entrega del correspondiente premio, contando con la dirección correcta o presencia del ganador o participante en la dirección establecida y proporcionada por este.
En el caso de premios sustitutos, se entregarán a partir de obtener el visto bueno de NEWELL. En casos de desgaste de uso normal de los premios, refacciones, accesorios y consumibles de estos no aplica garantía.
Cuando los premios hayan sido alterados o reparados por personas no autorizadas por ADVENTA no se aplicaría garantía.
No aplicará en aquellos casos en el que el premio haya sido usado de manera inadecuada; así como el mantenimiento de este se haya realizado no de forma.
No aplicará cuando los productos sean utilizados en condiciones
No aplicará en aquellos casos que presente golpes, caídas, almacenaje incorrecto, transporte inadecuado o cualquier trato incorrecto por parte del usuario
No aplicarán garantías cuando el participante acepte mercancía que se encuentre abierta o en mal estado y realice reclamaciones posteriores al periodo

9. POLÍTICAS ADVENTA

La mercancía será entregada al destinatario o contacto indicado en el pedido o Cuando esta persona no se encuentre disponible la mercancía será entregada directamente en el domicilio indicado y conforme a las políticas de la paquetería usada deberá recabar nombre y firma de quién la recibió en su representación de acuerdo o aquella información que sea considerada necesaria por parte del proveedor logístico para considerar como una entrega realizada conforme a las políticas de la paquetería usada.
El usuario deberá revisar que todos sus datos estén registrados correctamente y completos dentro de su información en su perfil ya que de esto depende el éxito de su entrega.
Los tiempos de entrega varían de acuerdo con el esquema logístico seleccionado o mensajería, en función del destino y ocurren en cualquier horario del día.
Al recibir el paquete, recomendamos revisar que no presente ningún defecto, alteración o error en la entrega, de ser así pedimos por favor no recibirlo, anotar los comentarios en la boleta de la mensajería o remisión del transportista y reportarlo dentro de un periodo de 48 horas a través de los medios de comunicación establecidos por ADVENTA como lo son en el call center al 800 062 0041; escribiendo a contacto@rubbermaidclubelite. o levantando un ticket en el módulo de ayuda de la plataforma. ADVENTA no se hará responsable por los daños que puedan presentar los productos y el seguro de la mercancía no podrá ser.
Ningún personal de la empresa ADVENTA ni de la empresa de transporte o las mensajerías contratadas está autorizado para manipular y/o instalar
Se podrá considerar por parte de ADVENTA la devolución del cualquier artículo canjeando y/o comprado siempre y cuando se apliquen las siguientes causas:

Si la recepción de mercancía es errónea o está dañada en la entrega de la paquetería, se aplicará el cambio físico de la misma solo si ésta fue reportada durante las primeras 48 horas posteriores a su entrega.
La garantía de productos eléctricos y electrónicos será válida únicamente durante los 30 días naturales a la recepción de estos, posterior a ello el ganador o comprador deberá gestionar directamente la garantía con el fabricante. ADVENTA canalizará con el fabricante otorgándole los medios necesarios para hacer valida su garantía.

Son eventos “NO” cubiertos durante el periodo de garantía los siguientes escenarios:

El desgaste por uso normal de las refacciones, accesorios y consumibles considerados como parte del equipo o;
Cuando el equipo o producto haya sido alterado o reparado por personas externas y no autorizadas por la empresa.
Cuando las fallas o defectos se presenten a causa de mantenimientos.
Cuando el equipo o producto haya sido utilizado en condiciones distintas a las especificadas en su manual de usuario.
Cuando el equipo o producto presente daños por golpes, caídas, almacenaje incorrecto, transporte inadecuado o cualquier trato incorrecto por parte del usuario.
Cuando las piezas o partes dañadas se consideren inactivas o fuera de comercialización. Se garantizará a los clientes la existencia de repuestos en base a la existencia de los proveedores.
Cuando el número de serie de fabricación esté alterado, modificado o no se encuentre visible en los equipos.
Cuando se exceda el tiempo establecido para reponer la garantía. Lo anterior con base a los tiempos establecidos en el programa o en los acordados con el cliente en el establecimiento de la mecánica.
“NO” aplicarán como incumplimiento en tiempo de entrega por parte ADVENTA aquellos casos en los que se presenten las siguientes fallas:

Direcciones de entrega mal proporcionadas por parte del cliente (o ganador en caso de que el ganador dé de alta su propia dirección de entrega).
No contar con teléfono o celular para poder localizar al participante en caso de que no se identifique la dirección como correcta.
Premios retornados por dirección incorrecta o ausencia de personas para el recibo de la mercancía.
Para estos casos debemos de recibir una nueva confirmaci&oaute;n por parte del cliente/ganador para salir a ruta en un segundo intento.
Sustitutos, comenzará a contar el tiempo de entrega para los sustitutos, a partir de tu autorización.
Cambio de dirección realizado por el cliente una vez enviado / entregado el artículo al domicilio especificado en el participante.
Si las causas mencionadas no proceden, ADVENTA se deslinda del cargo logístico de la devolución, así como de la entrega del artículo.

Políticas general premios digitales: El usuario cuenta con 7 días naturales a partir de su canje o posterior a recibir el correo de confirmación de canje para levantar una incidencia de reclamación por NO entrega de su premio, la incidencia deberá levantarse por los medios de contacto habilitados en el programa. Una vez recibido el código electrónico, el usuario cuenta con 7 días naturales para reportar cualquier problema, incidente o fallo con el folio. Si el reclamo es posterior a este periodo, no se puede garantizar la solución a su problema, en el entendido adicional que los premios digitales en adicional estarás sujetos a los Términos y condiciones establecidos por cada proveedor.

Políticas de uso para Amazon y Uber: A partir de que el participante recibe su código tiene 7 días naturales para darlos de alta en su cuenta de Amazon o Uber como saldo disponible.

10. VENCIMIENTO DE PUNTOS

Los puntos que sean acumulados tendrán una vigencia hasta el día 31 de enero de 2025.

11. TERMINACIÓN DE LA PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA

El participante puede renunciar al programa RUBBERMAID CLUB ELITE 2024 en cualquier momento enviando una notificación por escrito al domicilio anteriormente citado, mediante una llamada telefónica al 800 062 0041 o bien vía correo electrónico contacto@rubbermaidclubelite., con la declaración de las razones de la cancelación de su registro en el programa.

NEWELL podrá cancelar la participación de un Usuario en el Programa con efecto inmediato por razones ilegítimas las cuales se mencionan a continuación de forma enunciativa más no limitativa:

Proporcionar información errónea, falsificada o no auténtica sobre datos para su registro o necesaria para el desarrollo del programa.
Proporcionarle a una persona no autorizada acceso a su cuenta de usuario; lo cual podrá ser comprobado mediante el mal uso de la cuenta, registro de datos falsos o mal uso del portal por ejemplo:
Realizar uso indebido del 800 062 0041
Entre otros, que se consideren contravengan las disposiciones legales
Por incumplimiento a cualquiera de los términos y condiciones sujetos a esta promoción.

De detectarse estos actos por los usuarios del programa se entregarán aviso de cancelación por escrito y mediante correo explicando la razón por la cual se cancela su participación en el Programa RUBBERMAID CLUB ELITE 2024 independientemente de las sanciones legales que pudiera hacerse acreedor por las autoridades correspondientes.

12. CONDICIONES

Todos los derechos y obligaciones que resulten de estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Para cualquier controversia derivada de estos Términos y Condiciones las partes se someten a las leyes y jurisdicción de los tribunales competentes del Primer Partido Judicial de la Ciudad de México renunciando a cualquier otro fuero.

NEWELL no tendrá responsabilidad en caso de que no pueda cumplir con estos Términos y Condiciones debido a casos de fuerza mayor o caso fortuito u otro cambio en la ley o por cualquier otra razón fuera de su control.

13. MODIFICACIONES

NEWELL se reserva el derecho de cancelar, suspender y/o modificar el Concurso o cualquier parte de ésta, por cualquier motivo o en caso de fraude, fallas técnicas o cualquier otro factor fuera de su control razonable que perjudique la integridad o el correcto funcionamiento del Programa, dichos cambios en caso de presentarse podrán ser consultados en todo momento por este medio.

14. CONDICIONES

Todos los derechos y obligaciones que resulten de estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de estos

Términos y Condiciones las partes se someten a las leyes y jurisdicción de los tribunales competentes del Primer Partido Judicial de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero. NEWELL a través de ADVENTA no tendrán responsabilidad en caso de que no pueda cumplir con estos Términos y Condiciones debido a casos de fuerza mayor o caso fortuito u otro cambio en la ley o por cualquier otra razón fuera de su control.

Fecha de actualización:

Febrero 2024